隐私政策

很多人以为，在体育赛事数据平台注册账号，不过是留下一个用户名和密码。但真正需要认真对待的，是那些你未必留意、却与账户安全和资金流转密切相关的信息边界。

本隐私政策适用于您通过域名 realgrass-sports.com.cn 访问的绿茵体育官方中文站（以下简称“我们”或“本平台”），涵盖您在访问、注册及使用本平台服务（包括但不限于通过绿茵体育官方中文站V3登录入口进行身份验证、通过新版注册通道创建账户、在苹果或安卓手机端下载并运行本平台应用，以及实时查看赛事数据与草地主题界面交互）时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。本政策生效日期为 2026年07月13日，最后更新日期为 2026年07月13日。

一、我们收集的信息类别与场景

根据您与本平台交互的具体环节，我们收集的信息分为以下三类。每类信息的收集都对应明确的业务动作，而非无差别抓取。

• 注册与账户管理信息。当您通过新版注册通道创建账户时，需要提供手机号码或电子邮箱地址（用于接收验证码与安全通知），并设置登录密码。如果您选择使用第三方账号（如微信或Apple ID）快速注册，我们仅获取该第三方账号提供的公开信息（如昵称、头像），不获取您的第三方账号密码。
• 设备与访问日志信息。当您通过绿茵体育苹果下载或绿茵体育官方中文站安卓手机端安装并使用本平台应用时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI或IDFA，仅用于识别异常登录行为）、网络IP地址以及您访问本平台的时间戳。这些信息不涉及您的通讯录、相册或地理位置。
• 业务操作信息。您在本平台内进行的赛事数据查看、投注偏好设置（仅限虚拟体育或模拟竞技场景）、账户余额变动记录及历史赛事浏览记录。我们记录这些信息是为了保证数据实时更新的准确性和您操作的可追溯性，防止误操作或系统篡改。

二、信息使用的具体目的

收集的信息仅用于以下明确的业务目的，不会超出您使用本平台服务的合理预期：

• 保障账户安全与身份核验。当您使用绿茵体育官方中文站V3登录入口进行登录时，我们通过比对设备标识和登录地点信息，判断是否存在异常登录风险。若系统检测到来自陌生设备或地点的登录请求，会触发二次验证流程，要求您输入短信验证码。
• 提供稳定的赛事数据服务。我们利用您的访问日志信息优化服务器负载分配，确保您在苹果或安卓手机端访问官方中文站时界面流畅、赛事数据实时更新。具体来说，我们会根据您所在区域的网络节点，自动将您连接到响应最快的服务器。
• 账户操作记录与争议解决。您的每一笔余额变动、每一次密码修改、每一个投注偏好调整，都会被记录并保留。当您对某次操作有疑问时，我们可以基于这些记录进行精确回查，而不是依据模糊的记忆或截图。

三、信息共享与对外披露的边界

我们不会出售您的个人信息。在以下有限且必要的情形下，我们可能与第三方共享您的信息，但均会签署严格的保密协议并限定用途：

• 支付结算服务。当您进行充值或提现操作时，需要与合作的支付机构交互必要的交易信息（如订单号、金额、账户标识）。支付机构仅能接触到完成交易所必需的信息，不得用于其他目的。
• 法律法规要求。若司法机关、行政机关依据法定程序要求我们披露您的信息，我们会核实请求的合法性，并在法律允许的范围内配合。
• 紧急安全事件。当存在对您或他人生命、财产安全的紧迫威胁时，我们可能会在最小必要范围内披露信息，以避免损害发生。

除此之外，我们不会将您的信息提供给任何第三方用于其自身的商业推广或数据分析。

四、Cookie及类似技术的使用

本平台在苹果及安卓移动端界面上使用必要的Cookie及本地存储技术，其目的仅限于：

• 维持您的登录状态，避免每次切换页面都需要重新输入密码。
• 记录您对草地主题界面的显示偏好（如字体大小、夜间模式开关），以便下次访问时自动应用。
• 收集匿名化的访问统计，用于改善界面加载速度和操作流程。

我们不会使用Cookie追踪您在本平台之外的网络行为。您可以通过浏览器或系统设置清除本地存储数据，但清除后可能需要重新登录并重置部分界面偏好。

五、信息安全保护措施

我们采取的技术和管理措施，以实际效果为导向，而非堆砌术语：

• 传输加密。您与本平台之间的所有数据交互（包括登录、注册、查看赛事数据）均通过HTTPS协议加密传输。在绿茵体育官方中文站V3登录入口提交密码时，密码在传输前会经过哈希处理，服务器端存储的也是哈希值，而非明文密码。
• 存储隔离。您的账户信息、设备信息、业务操作信息分别存储在不同的数据库实例中，且彼此之间的访问需要独立的权限凭证。即使某个数据库被突破，攻击者也无法同时获取您的完整信息画像。
• 访问控制。内部员工对用户数据的访问，需要经过双重审批，并且每次访问都会被记录日志。任何未经授权的查询行为都会触发自动告警。
• 定期渗透测试。我们每季度委托独立的安全团队对官方中文站及移动端应用进行渗透测试，发现的高危漏洞要求在24小时内完成修复。

六、您对个人信息的权利

您可以通过本平台内的“账户设置”页面或直接联系我们的客服邮箱 service@realgrass-sports.com.cn，行使以下权利：

• 访问权。您可以申请查阅我们保存的您的个人信息副本，包括注册时的手机号或邮箱、设备标识列表、近一年的登录日志和操作记录。
• 更正权。若您的手机号或邮箱发生变更，可以申请更新。我们会在核实身份后的24小时内完成修改。
• 删除权。您可以申请注销账户。我们将在收到请求后的7个工作日内删除您的账户信息及相关操作记录，但法律法规要求保留的交易记录除外（例如，根据反洗钱规定，部分交易记录需保留至少5年）。
• 撤回同意权。您可以通过系统设置关闭本平台对设备标识符的收集权限。请注意，关闭后部分安全验证功能（如异常登录检测）可能无法正常生效。

七、未成年人保护

本平台的服务面向具备完全民事行为能力的成年人。我们不会在知情的情况下收集未满18周岁用户的个人信息。如果监护人有证据证明未成年人未经同意在本平台注册了账户，请联系我们，我们将在核实后删除相关账户及其信息。

八、隐私政策的更新机制

本政策可能因法律法规变化或业务调整而更新。更新后的版本会在官方中文站首页以显著方式（如弹窗或横幅）展示，并在政策顶部注明新的生效日期。如果您在更新后继续使用本平台服务，即表示您同意受修订后的政策约束。每次更新均会附带变更摘要，方便您了解具体修改了哪些条款。

九、联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问，或需要行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮箱：service@realgrass-sports.com.cn
• 我们承诺在收到邮件后的48小时内给予初步回复，并在15个工作日内解决您的问题。

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